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话务员坐席盒

客服用话务盒

项目介绍:

可以通过软件控制线路摘机、挂机、来电应答、自动外拨,通过头戴式耳机与客户通话,支持来电弹屏功能,实现单坐席的呼叫中心功能。

事宜人群:

可以通过软件控制线路摘机、挂机、来电应答、自动外拨,通过头戴式耳机与客户通话,支持来电弹屏功能,实现单坐席的呼叫中心功能。

产品信息

 

 USB接口,安装方便,即插即用,自动识别

 软件控制摘挂机、拨号和应答,用耳麦与客户通话

 可实现自动语音应答、通话录音

准确识别拨号后对方摘机动作

 每个通道录音、放音,收码、信号音检测可同时进行

 独特DSP算法,DTM码接收灵敏,任意频率信号音精确识别

 来电号码显示功能,自动识别FSKDTMF两种制式

 来电号码(CALLER ID)接收动态范围宽,接收准确率行业领先

 支持APCMADPCMGSM等多种编码格式录放音

 可实现高阻录音和自动语音应答留言双重功能

 支持带电拔插后自动恢复功能

 提供DLL动态连接库和ActiveX控件

开发环境:

 Windows、Android、Linux驱动支持

 DLL动态连接库和ActiveX控件

 支持VC++VBDELPHIPBC++Builder.NET

 提供编程范例原程序、语音编辑工具、信号音分析工

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